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タブレットに関するサポート

故障かなと思ったら

タブレットの再起動

弊社ではタブレットの発送前に動作チェックを行っておりますがごく稀に動作がおかしい場合や、長くご利用いただいて動きが悪くなる場合があります。

まず試していただきたいのはタブレットの再起動です。打刻が上手くできない場合などでは再起動が有効です。

インターネットの確認

インターネットが通じていない場合は打刻データはタブレットに残りますがサーバーにアップされない為に管理画面には何も反映されな場合があります。その場合は実際にインターネットが通じているかテストをお願い致しております。お近くにインターネットが通じるパソコンなどがありましたら一度検証ください。

タブレットの位置を移した時に打刻できないのはインターネットが通じていない場合が多くあります。ネットの管理者にお問い合わせください。

ランプの確認

弊社のタブレットの上部に緑のランプがあります。そのランプがすべて点灯しているか確認ください。また、弊社にご連絡の際にランプがついていない項目がありましたら担当者にお知らせください。

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